Servizio Clienti

Customer Care – Servizio Clienti

Noi di OL JIMMY shoes SRL , desideriamo che l’acquisto online sia un’esperienza perfetta e straordinaria!

Siamo felici di rispondere a qualsiasi domanda su ordini, prodotti, resi, pagamenti o altre domande pertinenti.

OL Jimmy shoes SRL ci tiene a fornire il miglior supporto ai suoi clienti. In questa pagina potete trovare tutti i riferimenti per contattare il nostro Servizio Clienti.

Per gli acquisti all’ingrosso cliccate il link https://oljimmy.shop/buyers-resellers/ troverete tutti i dettagli necessari per scrivere il vostro ordine con: foglio di commissione e consultare i listini prezzi il tutto in vostra libera di scelta per rifornire il vostro negozio.

Per questo motivo e per qualsiasi dubbio o domanda il nostro Servizio Clienti sarà a vostra completa disposizione. Inviaci le tue richieste, rispondiamo ad ogni email entro 24h. a [email protected]

Domande frequenti

In questa sezione è possibile trovare tutte le domande che ci vengono richieste con maggior frequenza.

Una volta acquistato un prodotto, è possibile effettuarne il reso?

Tutti i nostri prodotti offrono il servizio di restituzione gratuita ma non per la vendita all’ingrosso e, in linea con ciò che impone la legge Italiana. Ciò nonostante, ci riserviamo il diritto di accettare resi solo quando questi rispettano i nostri requisiti. Per maggiori informazioni, potete fare riferimento alla pagina “clicca link qui” Spedizioni Ritorni e cambio merce .

Si tratta di prodotti Italiani?

Siamo fieri di pensare, progettare, realizzare e vendere i nostri prodotti fatti totalmente in Italia. Utilizziamo solo prodotti di qualità, lavorati in Italia e garantiti con la tracciabilità e certificazione Qrcode.https://oljimmy.shop/wp-content/uploads/2023/06/OL_Lily_model-USA_qrcode.jpg

Come funzionano i preordini?

I pre-ordini cosi detti da noi, sono riferiti a prodotti di campionatura o prototipi di nuova collezione per cui non sono in magazzino ma sono nel nostro SHOWROOM per vostra visione e scelta per il vostro ordine. Dopo di che è possibile richiedere durante il vostro l’ordine i campioni di riferimento, per la vostra visione per confermare e verificare la qualità dei materiali e lavorazione del vostro ordine. Per questo, è necessario alcuni giorni in più per poter essere realizzati e spedire al cliente richiedente.

In questo caso è bene tenere in considerazione che:

tutti i prodotti in pre-ordine cui richiedono un maggior consumo di risorse e attenzione, essendo appunto, non ancora in produzione. E’ anche per questo che, i campioni richiesti di riferimento subiscono un aumento del 25% dal prezzo di listino e non sono soggetti a politiche di reso se non per dimostrato errore di fabbricazione “cioè (noi).”

“PRONTO MODA”

Nel nostro link di pronto moda “Estate” sono elencati i modelli di attualità che sono nei nostri magazzini o di semplice realizzazione e reperire i materiali e colori per facilitare le consegne a breve scadenza. Questo, è rivolto ai buyers e rivenditori, Consultare i nostri uffici per comunicazioni e chiarimenti. https://oljimmy.shop/wp-admin/post.php?post=2919&action=edit o consulta il nostro Documento di Ordinazione o direttamente il listini prezzi Tabella dei Codici e Prezzi Prodotto, ma per qualsiasi chiarimento e informazione contattaci, ti risponderemo entro 24h.

Contattaci

I nostri uffici sono aperti esclusivamente su appuntamento.

Il nostro Servizio Clienti è disponibile dal Lunedì al Venerdì, dalle 09:30 alle 12:30 e dalle 15:00 alle 19:30.

Contatti-Recapiti:

• Tel. Mobil +39 348 77 66 563 – WhatsApp
• Cel. +39 348 77 66 563 – WhatsApp
• E-mail: [email protected] -orgianafree(at)gmail.com
• Posta: in Via A.Volta, 5 – loc. Castagnole 31038 Paese (TV) OL JIMMY shoes S.r.l.