Shipping-Return/Refund

Recesso-solo per la vendita E-COMMERCE

Se l’utente ha sede nell’UE, ai sensi dei regolamenti sulla protezione dei consumatori (vendita a distanza) 2000 (DSRs), ha il diritto di annullare l’ordine, a condizione che ci dia una notifica scritta entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.

Restituzione – solo per la vendita E-COMMERCE

Hai 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine, per consigliarci la tua intenzione di ritornare o scambiare il prodotto. Hai inoltre altri 14 giorni per restituirci la merce. I resi al di fuori di questo periodo potrebbero non essere accettati.

Condizioni

Tutti i nostri prodotti devono essere restituiti in una condizione non utilizzata, non segnata, con la confezione originale, compresi i sacchetti di polvere e le carte di autenticità e garanzia. La scatola di scarpe di marca è considerata come parte del prodotto e deve essere restituita in una scatola di spedizione protettiva.

A causa della natura delicata delle nostre suole, le scarpe devono essere provate su una superficie pulita e protetta a secco (ad esempio una superficie in moquette)e lontano da qualsiasi umidità, in oltre non deve essere rimossa la pellicola di protezione di garanzia della suola  fino al momento dell’ utilizzo del prodotto come specificato nel tagliandino di garanzia all’interno. Le scarpe che vengono restituite senza scatola, in una scatola danneggiata, con suole marcate e senza pellicola di protezione di garanzia o componenti mancanti come il sacchetto di polvere non possono essere accettate, e saranno rispedite all’indirizzo di consegna utilizzato nell’ordine originale.

Tutti gli articoli che sono stati alterati o riparati da un servizio di riparazione non saranno accettati per un rimborso o uno scambio.

Le spese di spedizione per la restituzione, possono essere a carico nostro o del cliente, in base alla valutazione dell’ufficio tecnico, il quale analizzerà la validità della garanzia.

 Prodotti danneggiati o differenti dall’ordine

Nel caso il prodotto arrivato non corrisponde all’ordine effettuato o risulta danneggiato, ad esempio con confezione non integra. Sarà nostra premura procedere alla sostituzione, con spese a nostro carico.

Contattare l’ufficio resi per maggiori informazioni [email protected] o [email protected] citando l’oggetto dell’email

Modalità 

Ti chiediamo di contattare il nostro ufficio resi per l’accordo e l’esame restituzione e scambio dei nostri prodotti.

Non siamo responsabili della merce che viene restituita tramite differenti procedure e corrieri.

Chiediamo che gli articoli acquistati online siano restituiti dallo stesso paese in cui sono stati consegnati. Questo per una maggior garanzia nel ritorno del prodotto.

I prodotti devono essere restituiti esclusivamente dalla fonte di acquisto, quindi non è possibile restituire un prodotto acquistato on-line, presso un nostro rivenditore .

Restrizioni

Non siamo in grado di accettare resi per ordini in consegna. Per tanto è richiesto di attenderne l’effettiva consegna per poi poter procedere col resto.

Non siamo inoltre responsabili per ordini rifiutati in fase di consegna.

Standard:

Tutti gli ordini nazionali e internazionali vengono speditigratuitamente tramite myDHL. 

Miriamo ad spedire il tuo ordine dal momento in cui effettui l’ordine per tutti gli indirizzi europei da 1-4 giorni lavorativi. Mentre per tutti gli indirizzi internazionali 3-5 giorni lavorativi o, in base alla descrizione del modello in oggetto.

A seconda delle aree, possono verificarsi tempi di consegna più lunghi.
Gli ordini consegnati via terra saranno con voi entro 3-5 giorni lavorativi.

Sono esclusi i giorni festivi. Si noti che tutti gli ordini sono soggetti a verifiche, in particolare gli indirizzi di fatturazione e spedizione e i mezzi di pagamento. OL JIMMY shoes SRL si riserva tutti i diritti per richiedere ulteriori informazioni di identificazione, se necessario.
Tali verifiche possono estendere i tempi di consegna fino a due (2) giorni lavorativi aggiuntivi.

Si prega di notare OL JIMMY shoes SRL, non è in grado di consegnare a caselle postali o spedizionieri. Una volta effettuato l’ordine, non siamo in grado di modificare i dettagli dell’indirizzo. Una volta che l’ordine è stato spedito, non siamo in grado di apportare modifiche. Per Maggior chiarimenti in Termini e Condizioni

Prodotti base e pre-ordini

Se hai ordinato un articolo, questo verrà spedito non appena l’articolo sarà disponibile.

 Eventuali verifiche e accordi consultare scrivendo  o telefonando al Customer Care.